A administração do Unafisco Saúde está trabalhando continuamente no sentido de melhorar e facilitar o acesso dos beneficiários às informações do plano, disponibilizando no site demonstrativos referentes à situação financeira, balancetes contábeis, dicas de saúde, informações sobre os créditos do auxílio-saúde, entre outras notícias.

Porém, a entidade tem recebido algumas reclamações de beneficiários e prestadores de serviços, que relatam dificuldades de acesso ao sistema, para geração dos demonstrativos de reembolso e de pagamento.    Os demonstrativos, apesar de serem acessados pelo site do plano, são gerados por um sistema terceirizado de gestão, que requer a utilização de login e senha, além de alguns requisitos técnicos (necessidade de desativar o bloqueador de pop-up, funciona somente no Internet Explorer, obrigatoriedade na instalação do Java etc), que em alguns casos, realmente, dificultam o acesso.   A Unafisco Saúde está tomando as providências para resolver o problema, mas a solução deve ocorrer nos próximos meses. Até que haja essa solução, a orientação é que os usuários observem as instruções de acesso (clique no arquivo abaixo para ver) e, se mesmo assim, não conseguirem, que façam a solicitação dos demonstrativos por meio da opção “Fale Conosco” disponível na barra de menu do site da Unafisco Saúde.